7 Wettbewerbsvorteile durch automatische Texterstellung

Wann sich der Einsatz von Content Automation lohnt, sprachen wir vor Kurzem bereits an: So ist es möglich, zu jedem Produkt innerhalb von Sekunden kostengünstig Texte zu produzieren. Dabei rissen wir auch an, wie und warum sich Wettbewerbsvorteile durch die automatische Texterstellung ergeben. Hierzu erreichten uns einige Nachfragen, wie genau diese Vorteile aussehen. Einige Beispiele:

1. Geschwindigkeit bei der Einführung neuer Produkte

Wir haben in unserer Arbeit mittlerweile Branchen kennengelernt, in denen Hersteller Prämien an Händler:innen zahlen, die als erste mit Produktbeschreibungen online gehen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Je schneller ein Produkt mit ansprechenden Texten statt nackter Bullet-Point-Listen verfügbar ist, desto eher wird es in Suchmaschinen gefunden und desto mehr Kunden fühlen sich angesprochen. Einmal trainiert, betextet ein Textroboter jedes neue Produkt auf Basis der strukturierten Artikeldaten und pflegt die Texte automatisch über eine API in die Kundensysteme ein.

2. Bessere SEO-Texte anbieten

Insbesondere der Google-Algorithmus erwartet vor allem Eines von exzellentem Web-Content: so viel Kundennutzen wie möglich. Je aussagefähiger und besser strukturiert meine Produktbeschreibungen sind, desto höher sind meine Chancen, hoch in den Suchergebnissen aufzutauchen.

Nun ist das Verfassen von einigen tausend SEO-Texten nicht gerade die Lieblingsaufgabe von Menschen, die gut schreiben können. Spätestens nach dem 20. Text, der sich nur minimal vom vorhergehenden unterscheidet, vergeht uns allen die Lust und die Kreativität. Hier kommt die automatische Texterstellung zum Zug. Die entsprechend trainierte Maschine schafft es durch den Einsatz von Prüfsummen auch beim 100.000sten Text, einzigartig und perfekt zu schreiben.

3. Cross-Selling Potenzial nutzen

Wir alle kennen den Amazon-Algorithmus „Kunden, die dieses Produkt angesehen haben, interessierten sich auch für…“. Stell dir einmal vor, du könntest aus deinem eigenen Shop- oder CRM-System entsprechende Informationen durch automatische Texterstellung direkt in Produkttexte oder sogar in Kundenanschreiben integrieren, die individualisiert ausgedruckt und per Post verschickt werden. Jeder Kunde erhält gezielt an den Bedarf angepasste Vorschläge für ein weiteres Geschäft. Vollautomatisch und auf den individuellen Nutzer perfekt angepasst.

4. Personalkosten einsparen

Wie schon unter Punkt 2. angedeutet, kann das massenhafte Erstellen von Texten an die Maschine ausgelagert und somit Kosten für Texter:innen durch automatische Texterstellung eingespart werden. Das muss aber nicht zwingend so sein, denn es gibt auch alternative Ansätze. Man kann sich die enorm disruptive Technologie der automatischen Texterstellung auch anderweitig zu Nutze machen.

So können Texter:innen durch die automatische Texterstellung ihr Hamsterrad verlassen und sich auf wichtigere Arbeiten konzentrieren. Beispielsweise die Top-10-Prozent jener Produkte textlich weiterentwickeln, die im Online-Shop den meisten Umsatz generieren. Content-Strategien wie das Storytelling greifen hier sehr gut. Denn in der Regel ist dies durch automatische Texterstellung nur schwer möglich, da hierfür meist die Datengrundlage fehlt.

5. Kreativere Mitarbeiter:innen

Die im letzten Punkt angesprochene Auslagerung von Texterarbeiten bedeutet allerdings nicht, dass keine Arbeit mehr für den Menschen besteht. Ganz im Gegenteil: Deine Redakteure, Online-Texter:innen und Produktmanager:innen können ihre Arbeit ganz gezielt auf kreative und hochspezialisierte Aufgaben konzentrieren, neue Anwendungsfälle entwickeln oder neue Datenquellen ausmachen, die zu noch besseren Texten führen.

6. Besser informierte Kunden

In jedem Online-Business gilt: Je besser der Kunde informiert ist, desto höher das Vertrauen der Kunden und damit dein Umsatz. Und desto niedriger das Arbeitsaufkommen im Service-Center, desto weniger Rücksendungen und desto weniger Beschwerden gehen ein. Hochwertige Betextungen führen immer zu einem sehr guten Informationsstand der Kunden. Ausformulierte Fließtexte fördern das Vertrauen in den Anbieter gegenüber menschenunfreundlichen Datentabellen oder Feature-Aufzählungen.

7. Höhere Conversion Ratesdurch automatische Texterstellung

Stellen dir einmal vor, du stößt bei der Recherche für eine Neuanschaffung auf zwei Online-Shops. Der eine ist minimal günstiger, hält aber außer vier Datenpunkten (Größe, Gewicht, Produktbild und Preis) keine Informationen vor. Der andere ist 3 % teurer, dafür findest du drei informativ geschriebene Absätze, in denen das Produkt ausführlich erklärt wird. Dein gewünschter Anwendungsfall wird ebenfalls angesprochen und du findest im Text noch zwei Alternativvorschläge für ebenso gut erklärte Produkte. Welchem Shop schenkst du mehr Vertrauen und wo kaufst du letztendlich?

Last but not least: Neue Geschäftsmodelle und Services

Kleiner Bonuspunkt: Digitale Informationsprodukte, die auf der intelligenten Zusammenführung verschiedener Datenquellen basieren, boomen mehr und mehr. Seien es Finanzprodukte, die auf die aktuelle Kundensituation aufgrund dessen individuellen Daten perfekt zugeschnitten werden, Versicherungsleistungen, die unter Berücksichtigung von Drittanbieterdaten in Echtzeit generiert und angeboten werden können, oder Luxusprodukte, die erst durch die Kombination mehrerer Datenquellen für den Endkunden wirklich attraktiv werden:

Zum Beispiel die Produktbeschreibung für einen Wein, die automatisiert um Sportergebnisse aus dem entsprechenden Jahrgang angereichert wird; und zwar mit der bevorzugten Sportart des individuellen Kunden unter Einbeziehung seines Lieblingsvereins.

Hier ergeben sich durch automatische Texterstellung ganz neue Dimensionen der Kundenansprache und der Vermittlung von Kaufargumenten, aber auch ganz neue Geschäftsmodelle. Vereinbare einfach einen Gesprächstermin mit uns und lass dir die vielfältigen Möglichkeiten aufzeigen!

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