Betreiber von Onlineshops denken viel darüber nach, wie sie potentiellen Kunden das Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich machen können. So wird viel Wert auf die optische Präsentation der Produkte, Produktbeschreibungen und Produktseiten gelegt. Der Einsatz von großformatigen Bildern oder Videos gewinnt zunehmend an Bedeutung.
Zudem werden im Hintergrund die Besucher des Shops ständig vermessen. Deren Klickpfade und Mausbewegungen werden ausgewertet. Basierend auf den Analysen werden das UI (User Interface), sowie On Page-Elemente permanent optimiert.
All diese Bemühungen verfolgen ein Ziel: Die Rate der kaufenden Kunden zu erhöhen. Denn je höher die Conversion Rate, um so häufiger klingelt die Kasse des Onlineshops und desto besser läuft der Verkauf. Doch neben der rein technischen Betrachtung wird ein wesentliches Element der Produktseiten oft vernachlässigt: Die Produktbeschreibung, also der das Produkt beschreibende Produkttext selbst.
Suchmaschinen lieben gute Produktbeschreibungen
Dabei zählt die SEO Produktbeschreibung, also guter Content zum Produkt, zur wichtigsten Stellschraube, um die Conversion Rate – und somit den Umsatz – zu steigern. Das hat mehrere Gründe:
- Gute Produktbeschreibungen informieren Kunden über die Eigenschaften, Funktionen und Mehrwerte des Produkts. Produktbeschreibungen mit Mehrwert und Tipps sind im Zweifelsfall das Zünglein an der Waage. Insbesondere dann, wenn der Kunde ob des Kaufs noch unsicher ist.
- Den potenziellen Zielgruppen auf den Leib geschriebene Produktbeschreibungen schaffen das notwendige Vertrauen und geben Interessenten jene Informationen zum Produkt an die Hand, die relevant für sie sind und sie zum Kaufen animieren.
- Somit tragen gut aufbereitete Produktbeschreibungen als Textsorte nachweislich zu einem besseren Ranking in den Suchergebnissen bei den Suchmaschinen, also bei Google bei. In der Folge steigern sie am Ende des Tages die Conversion Rate.
Doch der Blick in so manchen Shop zeigt nur allzu oft, wie nachlässig mit der Beschreibung der Produkte und deren Eigenschaften umgegangen wird. Denn viele Onlineshops begnügen sich zum Beispiel mit der Aufzählung von Produkteigenschaften in Form von kurzatmigen Bullet-Points oder kryptischen Fließtexten mit wenigen Wörtern, statt gute Artikel zu erstellen, die das Produkt umfassend beschreiben und auch die richtigen Überschriften, Zwischenüberschriften und Keywords dafür nutzen.
Auch völlig veraltete Daten oder gar fehlende Informationen sind leider an der Tagesordnung. Wichtige Fragen der Leser bleiben so unbeantwortet. Auch Mehrwerte wie Tipps, Nutzen oder Funktionen rund um das Produkt fehlen oft. Es geht sogar noch schlimmer: Auch Übersichtsseiten fristen oft ein Schattendasein oder sind mit lieblosen Texten bestückt. Das schreckt Kunden ab und im Zweifelsfall verzichten sie lieber auf den Kauf, oder sehen sich bei der Konkurrenz um.
Produktbeschreibungen der Hersteller sind keine gute Wahl
Es geht noch schlimmer: Viele Betreiber eines Onlineshops greifen in ihrer Not auf die kostenlos überlassenen Produktbeschreibungen des Herstellers zurück. Allerdings bringt dieser Inhalt fatale Folgen mit sich.
Die Produktbeschreibungen der Lieferanten in Webshops zu integrieren ist ein riskantes Unterfangen.
Machen wir die Probe aufs Exempel. Nehmen wir einen Auszug aus einer x-beliebigen Produktbeschreibung eines Produzenten und führen wir einen Google-Suche durch. Das Ergebnis ist erschreckend: Wir finden über 3.200(!) Treffer. Darunter befindet sich eine beachtliche Anzahl an Onlineshops. Folglich bleibt hier jegliche Individualität und Einzigartigkeit auf der Strecke. Aus diesem Grund versinken viele Onlineshops bei der Suchmaschine im Einheitsbrei identisch lautender Suchergebnisse. Wir können drei Dinge aus dem Beispiel ableiten:
- Die Verwendung von Produktbeschreibungen der Hersteller in Shops, raubt Betreibern jegliche Chance der eigenen Positionierung. Zudem leidet die individuelle Ansprache der Zielgruppe darunter.
- Kurzum: Wer Produktbeschreibungen der Hersteller verstärkt einsetzt, setzt sich einem nicht zu unterschätzenden Risiko aus. Der vielfache Einsatz von sogenanntem Duplicate Content schmeckt dem Suchalgorithmus von Google gar nicht. Somit ist ein generell schlechteres Ranking in den Suchergebnissen das Resultat.
- Die Verwendung von Produktbeschreibungen von Herstellern schwächt die Conversion Rate statt diese zu erhöhen.
Konversionstarke Produktbeschreibungen nicht ohne Aufwand
Zahlreiche Gründe sorgen dafür, dass Produkttexte stiefmütterlich behandelt werden. Für Online-Händler bringt die Erstellung von das Klientel ansprechenden, einzigartigen (uniquen) und damit SEO-relevanten Produktbeschreibungen einige Herausforderungen mit sich:
- Geschwindigkeit: Bis die Beschreibungen erstellt sind, geht viel Zeit ins Land. Somit können SEO-relevante Produktbeschreibungen dem Produkt oft erst dann zugefügt werden, wenn dessen Halbwertzeit schon längst überschritten ist.
- Qualität: Die Produktionsqualität von extern in Auftrag gegeben Texten und Beschreibungen ist – gelinde gesagt – oftmals unterirdisch. Oft werden nicht ansatzweise die Anforderungen konversionstarker und SEO-relevanter Texte erfüllt. Obendrein werden nur allzu oft Produkttexte mit orthografischen und grammatikalischen Unzulänglichkeiten eingekauft. Es kostet viel zusätzliche Zeit, um die Fehler auszumerzen.
- Aufwand: Eigene SEO-relevante Produktbeschreibungen von hoher Qualität zu produzieren ist eine kosten- und pflegeintensive Angelegenheit. Im margenschwachen Online-Business muss der Betreiber jedoch mit spitzem Bleistift rechnen.
- Nachhaltigkeit: Die stete Pflege von Kategorieseiten entfällt in vielen Fällen. Der Aufwand durch das sich ständig ändernde Sortiment ist einfach zu hoch. Oft werden Produktseiten und Übersichtsseiten gar komplett vergessen.
Wirkung guter Produktbeschreibungen bleibt nicht aus
Doch wie man es auch dreht und wendet, eines bleibt unbestritten: Gute Produktbeschreibungen zeigen Wirkung und bringen mit ihren Vorteilen den Absatz nach vorne. Dazu muss die Zielgruppe treffsicher und mit gutem Inhalt angesprochen werden. Hier hilft die adäquate Tonalität der Texte. Mit SEO-relevant aufgebauten Produktbeschreibungen werden die Kassen deutlich öfter klingeln, denn Besucher und Kaufwillige finden das richtige Produkt. Der Grund dafür ist eine gesteigerte Conversion Rate. Der nächste Beitrag erklärt, wie mit dem Einsatz eines Textroboters den oben geschilderten Herausforderungen effizient, nachhaltig und wirtschaftlich darstellbar begegnet wird.
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